Política de privacidad

Qué cubre esta política

Esta página le dice qué información recopila Kmath, por qué la recopilamos y qué hacemos con ella. No vendemos información personal. No la compartimos con anunciantes. No mostramos anuncios a los niños.

Qué recopilamos

Recopilamos solo lo que necesitamos:

Sobre usted: su nombre, su correo y su teléfono con código de país
Sobre su hijo: nombre, apellido, grado e idioma
Su estado y el tamaño de su hogar. Los usamos para fijar su tarifa familiar.
Sus ingresos, pero solo por medio de documentos que usted decide subir
El currículo o la guía de ritmo de la clase que usted sube
Las respuestas de su hijo en la evaluación, las revisiones y la práctica
Las respuestas de un maestro, cuando usted le pide ayuda a un maestro
El uso del portal, como revisiones hechas y lecciones terminadas
Datos de pago, manejados por Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta.
Reseñas en video que usted decide enviar desde el portal

Cómo lo usamos

Usamos su información para:

Crear y entregar el plan de su hijo
Hacer informes y actualizar la hoja de ruta
Enviarle las lecciones semanales y los informes de revisiones
Fijar su tarifa familiar y compararla con sus documentos
Relacionar el currículo de la clase con las habilidades de matemáticas, para que el plan siga a la clase
Procesar pagos y enviar recibos
Avisarle de cambios que afecten el plan de su hijo

No usamos los datos de su hijo para entrenar ningún modelo de IA. Ninguna IA escribe la evaluación, el informe ni el cuaderno de su hijo. El plan lo hace Kmath SuperBrain™, un sistema basado en reglas.

Las respuestas de un maestro nos ayudan a entender la clase. Nunca cuentan como evidencia de matemáticas. Solo cuenta el trabajo de su hijo.

Documentos de ingresos y de currículo

Leemos los documentos de ingresos una sola vez, de forma automática, para confirmar su tarifa familiar. No guardamos el archivo: desaparece en cuanto se lee, y le enviamos un correo para confirmarlo. Nunca pedimos su número de Seguro Social. Solo guardamos el tamaño de su hogar, el monto de ingresos, su tarifa, la fecha en que borramos el documento y la fecha de su próxima revisión anual. Siempre puede ver esta lista en su portal.

Los documentos de currículo los leen servicios de lectura de documentos de Google (Google Cloud Vision y Gemini) para relacionarlos con habilidades de matemáticas. Los guardamos mientras su familia esté inscrita. Los borramos en un plazo de 30 días después de que se cierra la cuenta, o antes si usted lo pide.

Los datos de su hijo

La evaluación, los resultados de revisiones, la hoja de ruta y los informes de su hijo se guardan en su portal. Se usan solo para el programa de su hijo. Nunca se comparten con otras familias.

Guardamos el historial de aprendizaje de su hijo: lo que se enseñó, los resultados y los informes. Así podemos mostrar el progreso y volver a crear materiales perdidos. Puede descargar sus informes desde su portal.

Después de cancelar

Usted mantiene acceso a sus informes hasta el final del período que pagó. Después de cancelar, o después de un descanso de más de 30 días, guardamos los registros de aprendizaje de su hijo por 12 meses para que pueda volver. Después de 12 meses, borramos sus datos personales, salvo los registros que la ley nos obliga a guardar para contabilidad e impuestos.

Si vuelve dentro de los 30 días después de cancelar, continúa donde lo dejó y no necesita un nuevo DCAR. Si su hijo estuvo fuera más de 30 días, hace un nuevo DCAR de $69, porque su nivel puede haber cambiado.

Borrar sus datos

Puede pedirnos que borremos sus datos en cualquier momento desde la página de Apoyo. Primero cerramos la cuenta: el inicio de sesión se detiene y dejamos de usar su correo. Luego borramos sus datos personales. Solo guardamos los registros que la ley nos obliga a guardar para contabilidad, impuestos y disputas, y solo por el tiempo que la ley exige.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para recordar su inicio de sesión y sus preferencias. No usamos rastreadores de publicidad. En nuestras páginas web públicas contamos las visitas con Plausible. Plausible no usa cookies y no recopila información personal.

Seguridad de datos

Todos los datos se almacenan en servidores cifrados. La primera vez que inicias sesión, usas un enlace mágico enviado a tu correo. Después de eso, creas una contraseña e inicias sesión con tu correo y contraseña como cualquier cuenta normal. Las contraseñas se almacenan como hashes cifrados. Nunca almacenamos ni vemos tu contraseña en texto claro. Si olvidas tu contraseña, puedes restablecerla solicitando un nuevo enlace a tu correo.

Cuentas de estudiantes y padres

Kmath tiene cuatro tipos de portal separados.

Portal para padres: La cuenta principal. Usted inicia sesión con correo y contraseña. La primera vez usa un enlace mágico. El padre principal ve a todos los hijos inscritos, maneja la facturación y controla todos los permisos.

Portal para estudiantes: Los estudiantes no necesitan correo. Cada estudiante recibe una ID única con el formato BP-XXXXXXX. El estudiante escribe su número de 7 dígitos y un PIN de 4 o 6 dígitos. Esta ID aparece en cada documento que envía Kmath. El estudiante o el padre principal puede cambiar el PIN. Los estudiantes inician sesión solos para hacer revisiones, abrir lecciones y ver su progreso.

Portal para copadres: El padre principal puede invitar hasta 5 copadres. Cada copadre tiene su propio inicio de sesión. Un copadre puede ver el progreso y las revisiones del niño, pero no puede ver ni cambiar la facturación.

Portal para maestro o coordinador de IEP: Lo crea el padre principal, que decide lo que puede ver. Los maestros pueden subir el currículo a Kmath y ver la hoja de ruta y el progreso del niño. Los coordinadores de IEP pueden ver informes adaptados y seguir el progreso de los objetivos. Ninguno puede ver la facturación ni la información personal de la familia.

Niños menores de 13 años

Kmath lo compra un padre, una madre o un tutor legal, y lo usa su hijo. Muchos de los niños que usan Kmath tienen menos de 13 años. Por eso, la información que recopilamos de un niño está cubierta por la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), una ley federal de Estados Unidos.

Un niño no crea una cuenta de Kmath. Usted crea la cuenta y le da acceso a su hijo. Usted da su consentimiento al crear la cuenta e iniciar la evaluación. Antes de eso, no hemos recopilado nada de su hijo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos. Entonces dejaremos de recopilar y borraremos lo que tenemos, salvo lo que la ley nos obliga a guardar.

No le pedimos a un niño una dirección, un teléfono ni ningún dato de contacto. No usamos la información de su hijo para mostrarle anuncios, y no dejamos que nadie más lo haga. Guardamos lo mínimo necesario, y no le pediremos a su hijo más de lo que Kmath necesita para funcionar.

Como padre o madre, puede revisar, corregir o borrar los datos de su hijo en cualquier momento contactándonos.

Con quién compartimos la información y por qué

No la vendemos y nunca la usamos para publicidad. La compartimos solo con proveedores de servicios que operan el servicio para nosotros. Cada uno puede usarla solo según nuestras instrucciones:

Stripe, para procesar pagos. Los datos de la tarjeta van directo a Stripe y Kmath nunca los guarda.
Supabase, nuestra base de datos y almacenamiento de archivos, para guardar su cuenta, los resultados de su hijo, las lecciones y los informes.
Render y Vercel, para alojar el sitio web y el portal.
Resend, para enviarle informes, recordatorios, recibos y correos de la cuenta.
Google (Cloud Vision y Gemini), para leer los documentos de currículo que usted sube.
Google (Gemini), para nuestro asistente de soporte. Solo lee los mensajes que las familias nos envían, nunca el trabajo escolar de un niño.
Google Translate, para traducir los mensajes entre familias, maestros y niños al idioma que cada persona eligió. Solo se envía el texto del mensaje.
LiveKit, para las sesiones de revisión en vivo. La sesión lleva la cámara y el micrófono de su hijo hasta usted, su propio padre o madre, para que pueda estar presente. La sesión no se graba y no se guarda nada de ella.

Las respuestas, los resultados y la actividad de su hijo nunca se envían a un proveedor externo de IA. Podemos cambiar de proveedor. Si lo hacemos, actualizaremos esta lista.

No usamos ningún servicio de monitoreo de errores ni de publicidad. También compartiremos información si la ley lo exige, o para proteger la seguridad de un niño o de otra persona.

Sus derechos como padre o madre

Puede pedir ver todo lo que tenemos sobre su hijo. Puede pedirnos que lo corrijamos o lo borremos. También puede decirnos que no recopilemos nada más. Escríbanos a la dirección que aparece al final de esta página. Confirmaremos que usted es el padre o la madre de la cuenta antes de actuar.

Escuelas

Kmath se vende a los padres, no a las escuelas. No firmamos contratos con escuelas ni distritos, y no dependemos de una escuela para dar consentimiento en nombre de un padre. Si hay un maestro involucrado, es porque un padre lo invitó.

Contacto

Puede enviar sus preguntas sobre esta política desde la página de Apoyo en support@kmathapp.com.